E-mail Marketing

De Is Your Email Marketing Ready for 2011?

1. Make every message shareable. Include a Like/Tweet button or a social share bar in every email newsletter. The "Forward to a Friend" feature lets subscribers share your newsletter with another person by email. But by adding social icons at the top of your e-mail, those same people can now share it with their entire Facebook, Twitter and LinkedIn networks. That extends your reach to a highly qualified audience of prospects.

2. Kick-start your social presence using your email marketing list. Invite e-mail subscribers to connect with you on social networks. Include links to your Facebook, Twitter and LinkedIn pages in your e-mail marketing communications. Don't forget to provide reasons why subscribers should join you on social media destinations -- and how that experience will be different from your email communications.

3. Include a "social call to action" in every email newsletter. Don't rely solely on social media icons and buttons to get readers to visit your social media outposts. Entice readers with a link to a hot conversation you want to continue on Twitter (or another discussion destination), or to an exclusive contest or survey you're featuring on Facebook.

4. Solicit feedback and find newsletter content. Use crowdsourcing on social media sites to find out what topics are trending with your customers. Invite questions and feedback, and join the conversation. Then use the frequently asked questions and the feedback gathered as material for newsletter content. At the same time, spark a conversation and continue it via email and social media. Don't forget to include and encourage social media feedback in every issue of your newsletter.

5. Cross-post to all your communication channels. Always post your newsletter content on Facebook, Twitter and LinkedIn. Keep conversations going by re-posting different snippets across social media channels. Even better, fan the discussion flames by sending out a separate email letting readers know about conversations happening on social media and inviting them to participate.

Publicidade no Google ou no Facebook?

Um artigo interessante que coloca em discussão as vantagens e desvantagens de fazer publicidade nos motores de pesquisa como o Google (AdWords) e nas redes sociais como o Facebook. A ler e comentar.

Criatividade na apresentação do perfil do facebook

Recolhi apenas alguns exemplos, mas aconselho a vossa visita à fonte da recolha onde encontrarão muitos mais.

WEB 3.0

"Enquanto a Web 2.0 continua a desenvolver-se tanto a nível pessoal como a nível profissional, vemos surgir uma nova tendência chamada Web 3.0." - Carla Silva in MKTOnline

Bloglovers promove debate para bloggers

Facebook, Twitter, Youtube, Myspace, Spot, Hi5, Google, Flickr, Wordpress, Delicious, etc. etc. etc. A web social já faz parte do nosso quotidiano. O fenómeno dos media sociais manifesta-se em múltiplos planos da actividade humana: ensino, economia, política, etc. Em Portugal, estas plataformas já atraem mais de 70% dos utilizadores da Internet e é o terceiro país europeu com maior taxa de adesão.

Motivadas pela popularidade destes serviços, as instituições experimentam uma nova solução de comunicação para as suas estratégias.

Queremos reunir bloggers com vontade de discutir este tema: o que é a web social? são serviços que se diferenciam entre si? qual o potencial para as organizações? como podem ser explorados? oportunidades e ameaças...

Este debate, super informal, terá lugar no Hub Porto, dia 12 de Dezembro (Sábado) entre as 15h00 e as 17h00. A participação é gratuíta, mas pedimos que se faça uma inscrição, uma vez que temos poucos sofás :(

Inscrição aqui

upload 2.0: a reter

O evento correu bem, espero ter estado à altura :)

Importa rever as ideias mais importantes sobre media sociais (social media, social web...):

1. A adesão é um fenómeno. Eles estão lá. As empresas devem saber estar também, acompanhar os bons e maus comentários e intervir no reforço e na correcção dessas situações.

2. Estas plataformas apresentam uma óptima oportunidade de comunicação para as empresas mais pequenas, que têm menos recursos financeiros, mas dispõem de profissionais entusiasmados e atentos a estes novos media.

3. Não há receitas mágicas. Não há gurus nesta área. Estamos todos a aprender.

4. Não há controlo, antes o acompanhamento e a influência.

5. Toda a comunicação deve procurar resultados mensuráveis.

Social Media in Higher Education

http://doteduguru.com/wp-content/uploads/2008/08/social-media-in-higher-education.pdf

The changing face of Higher Education Marketing

http://www.naicu.edu/doclib/20080206_lauerpresentationam08.pdf

Myth: A brand community is a marketing strategy

from Harvard Business Review

The Reality
A brand community is a business strategy.

Too often, companies isolate their community-building efforts within the marketing function. That is a mistake. For a brand community to yield maximum benefit, it must be framed as a high-level strategy supporting businesswide goals.

Harley-Davidson provides a quintessential example. Following the 1985 leveraged buyback that saved the company, management completely reformulated the competitive strategy and business model around a brand community philosophy. Beyond just changing its marketing programs, Harley-Davidson retooled every aspect of its organization—from its culture to its operating procedures and governance structure—to drive its community strategy.

Harley management recognized that the brand had developed as a community-based phenomenon. The “brotherhood” of riders, united by a shared ethos, offered Harley the basis for a strategic repositioning as the one motorcycle manufacturer that understood bikers on their own terms. To reinforce this community-centric positioning and solidify the connection between the company and its customers, Harley staffed all community-outreach events with employees rather than hired hands. For employees, this regular, close contact with the people they served added such meaning to their work that the weekend outreach assignments routinely attracted more volunteers than were needed. Many employees became riders, and many riders joined the company. Executives were required to spend time in the field with customers and bring their insights back to the firm. This close-to-the-customer strategy was codified in Harley-Davidson’s operating philosophy and reinforced during new-employee orientations. Decisions at all levels were grounded in the community perspective, and the company acknowledged the community as the rightful owner of the brand.

Combine Social Media with Traditional Tactics: 3 Campaign Examples from IBM

EUPRIO Conference 2009

Este ano tive o prazer de participar na Conferência da EUPRIO, que decorreu de 25 a 28 de Junho na Universidade de Aveiro. A EUPRIO é uma Associação Europeia de Profissionais de Relações Públicas que trabalhem em Universidades.

Foi muito interessante, pois é raro encontrar profissionais de marketing e comunicação que entendam tão bem a natureza do meu trabalho.

Desta conferência retirei algumas conclusões, como estas que partilho convosco:

O marketing continua a ser muito mal compreendido pelas direccções administrativas que apenas relacionam esta actividade com a de comunicação, contudo nota-se uma preocupação cada vez maior em repensar as estratégias da universidade;

A captação de alunos faz-se, genericamente, através de campanhas de massas, o que não se deixa de entender, uma vez que se trata de uma universidade e não de uma faculdade;

As Universidades não exploram o valor da marca e têm grande dificuldade em gerir/controlar a imagem das suas faculdades;

Os media sociais (social media) começam a ser explorados mas sem se saber muito bem com que objectivos.

Bem, neste encontro apenas 8 em 200 pessoas eram profissionais portugueses. Como sei que há muitos mais, recomendo esta iniciativa. A próxima conferência terá lugar em Junho ou Setembro de 2010 na Itália :)

social media different from social networking

Rapidamente e porque acho que não te respondi correctamente no momento, aqui vai G :)

Social media (tecnologias da comunicação on line) compreende vários tipos de plataformas:

Blogs onde individuos ou empresas podem escrever livremente seus textos convidando outros para comentar (wordpress; blogspot)

Microblogging que são versões mais curtas dos blogs pois apenas permitem poucos caracteres por cada texto publicado (twitter)

Wikis onde qualquer individuo pode contribuir/acrescentar/editar informação (wikipedia)

social bookmarking que é o mesmo quando nós escolhemos os nossos favoritos para ligações rápidas a partir do browser (delicious)

social networking que são plataformas generalistas ou temáticas onde individuos podem criar seus perfis, criar relações em rede partilhando e discutindo conteúdos (facebook; youtube, flickr)

slidecasts que são plataformas onde os individuos podem colocar documentos e disponibilizá-los para visualização online (slideshare, docstock)

podem continuar...

mwh5s42zpe

Social Media Marketing Tips

aqui e aqui

How cool you are

A Wiki of Social Media Marketing Examples

A Wiki of Social Media Marketing Examples

obg Vasco

o tal mestrado em redes sociais online

aqui

também as laranjas

Mais do efeito Obama

Estudo: Marketeers assumem não perceber redes sociais

http://www.jornalbriefing.iol.pt/noticia.php?id=1063964&div_id=3418

http://sanguesuoreideias.blogspot.com/2009/05/vem-no-briefing.html

José Sócrates contrata equipa de Obama para as legislativas

e esta eihn?!

Pós-graduação em Twitter é oferecida em universidade inglesa